Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamındaki kişisel veri işleme faaliyetlerinin veri sorumlusu Beşkaza'dır.
İletişim: destek@beskazada.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Üye Hesapları

• Kimlik verileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Konum verisi: Yalnızca açık izin verildiğinde ve yalnızca ilgili hizmetin (nöbetçi eczane, taksi durağı, hava durumu) sunulduğu an; kayıt altına alınmaz
• Kullanım verileri: Görüntülenen içerikler, oturum süreleri, ekran geçişleri, favori listesi
• Cihaz bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, anonim cihaz kimliği, uygulama sürümü
• Bildirim verileri: Push bildirim cihaz token'ı ve bildirim tercihleri

İşletme Hesapları

• İşletme kimlik verileri: Ticari unvan, kategori, adres, telefon numarası, web sitesi, sosyal medya hesapları
• Yetkili kişi verileri: İşletme temsilcisinin adı ve e-posta adresi
• İçerik verileri: Yüklenen logo, fotoğraflar, açıklamalar ve kampanya bilgileri
• Etkileşim istatistikleri: Profil görüntülenme sayısı, telefon/WhatsApp/yönlendirme tıklamaları, favori eklenme sayısı

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Üye hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve kimlik doğrulaması
• Uygulama hizmetlerinin sunulması ve kişiselleştirilmesi
• Konum tabanlı hizmetlerin sağlanması (eczane, taksi, hava durumu)
• Push bildirimleri ve bilgilendirme iletişimi gönderilmesi
• İşletme profillerinin yönetilmesi ve etkileşim istatistiklerinin sunulması
• İçerik ve hizmet kalitesinin analiz edilerek geliştirilmesi
• Güvenlik, sahtekârlık önleme ve hizmet bütünlüğünün korunması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Dayanak

• Sözleşmenin ifası (KVKK md.5/2-c): Üyelik ve işletme hesabı ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi
• Açık rıza (KVKK md.5/1): Konum erişimi ve pazarlama bildirimleri
• Meşru menfaat (KVKK md.5/2-f): Hizmet güvenliği ve analitik geliştirme
• Kanuni yükümlülük (KVKK md.5/2-ç): Mevzuatın zorunlu kıldığı kayıtlar

5. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz:

• Teknik altyapı sağlayıcılar: Sunucu ve barındırma hizmetleri için gereken minimum veri
• Push bildirim hizmetleri: Apple APNs ve Google FCM; yalnızca cihaz token'ı iletilir
• Analitik hizmetler: Yalnızca anonim ve toplu veriler paylaşılır
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk hâlinde ve yalnızca talep edilen kapsamda

6. Saklama Süreleri

• Üye kimlik ve iletişim verileri: Hesap aktif olduğu sürece; hesabın kapatılmasından itibaren 2 yıl
• Konum verisi: İşlem anında kullanılır, kalıcı olarak saklanmaz
• Kullanım ve analitik verileri: 2 yıl
• Yasal yükümlülük kapsamındaki veriler: İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca

7. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz SSL/TLS şifrelemesi, erişim kontrol mekanizmaları ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri ile korunmaktadır. Olası bir güvenlik ihlali durumunda KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde yasal süreler içinde gerekli bildirimler yapılır.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için destek@beskazada.com adresine başvurabilirsiniz. Haklarınızın ayrıntılı listesi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

9. Güncellemeler

Bu politika önceden bildirim yapılarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim ile duyurulur. Uygulamayı kullanmaya devam etmek güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız için: destek@beskazada.com